Liefer- und Versandkosten

Alle nachfolgend genannten Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung noch einmal angezeigt.

1E-Bikes, Pedelecs, E-Roller und E-Dreiräder

Der Versand erfolgt je nach Fahrzeug per Paketdienst oder per Spedition frei Bordsteinkante. Das bedeutet: Die Lieferung erfolgt bis zu der von dir angegebenen Lieferadresse. Ein Transport in die Wohnung, in den Keller oder über Treppen ist nicht Bestandteil der Lieferung.

Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir beauftragte Person die Sendung entgegennehmen kann. Die Spedition meldet sich vorab telefonisch zur Terminabstimmung.

2Lastenräder, Mopeds und E-Motorräder (Sperrgut)

Auch hier erfolgt die Lieferung per Spedition frei Bordsteinkante. Es gelten die unter Ziffer 1 beschriebenen Bedingungen. Enthält eine Bestellung mehrere sperrige Fahrzeuge, werden die Versandkosten je Fahrzeug berechnet.

3Zubehör, Ersatzteile und Akkus

Lieferung innerhalb Deutschlands

Einzeln versandte Lithium-Akkus gelten als Gefahrgut und müssen entsprechend verpackt und transportiert werden – daher die abweichenden Kosten. Akkus, die zusammen mit einem Fahrzeug ausgeliefert werden, sind davon nicht betroffen.

4Bestellungen mit Fahrzeug und Zubehör

Bestellst du ein Fahrzeug zusammen mit Zubehör oder Ersatzteilen, berechnen wir die Versandkosten nach der teuersten Versandklasse deiner Bestellung. Zubehör wird also in der Regel gemeinsam mit dem Fahrzeug geliefert, ohne dass zusätzliche Versandkosten entstehen.

5Lieferländer

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Alle Fahrzeuge sowie Zubehör und Ersatzteile kannst du in Karlsruhe auch selbst abholen.

6Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei jedem Artikel in der Produktbeschreibung angegeben. Enthält deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir die Ware in einer Sendung, sobald alle Artikel verfügbar sind – maßgeblich ist in diesem Fall der Artikel mit der längsten Lieferzeit. Auf Wunsch teilen wir die Sendung auch auf; sprich uns dazu einfach an.

Sollte sich eine angegebene Lieferzeit nach deiner Bestellung ändern, informieren wir dich umgehend.

7Abholung in Karlsruhe

Du kannst deine Bestellung kostenlos bei uns abholen. Wähle dazu im Bestellprozess die Versandart „Selbstabholung in Karlsruhe“.

Bitte hole deine Bestellung erst ab, wenn wir dir die Abholbereitschaft bestätigt haben. Alle Standorte findest du auf der Seite Filialen.

8Informationen zur Kaufabwicklung

Für einen reibungslosen Verlauf jeder Transaktion benötigen wir deine korrekten Adress- und Lieferdaten. Bei deiner ersten Bestellung werden deine Daten durch eine Kundenanmeldung abgefragt. Am Ende der Bestellseite findest du den Button „Bestellung abschicken“. Mit einem Klick auf diesen Button gibst du gegenüber der OrangeBike Concept GmbH eine verbindliche Erklärung über die Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren und der von dir gewünschten Versand- und Zahlungsart ab. Gleichzeitig akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die du an dieser Stelle noch einmal einsehen kannst.

Der Eingang deiner Bestellung wird dir unmittelbar nach dem Absenden des Bestellformulars durch die Anzeige einer Webseite bestätigt. Gleichzeitig versenden wir an die von dir angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung namens „Ihre Bestellung“, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Die Lieferung erfolgt nach Begleichung des vollständigen Rechnungsbetrags. Für Bestandskunden ist eine Lieferung auf Rechnung möglich. Du erhältst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Alle Zahlungsmöglichkeiten findest du auf der Seite Zahlungsarten.

9Transportschäden

Falls du bei Erhalt der Ware offensichtliche Schäden an der Verpackung und/oder dem Inhalt feststellst, lass dir dies bitte durch den Zusteller schriftlich quittieren oder verweigere die Annahme des Paketes. In jedem Fall, auch bei nicht offensichtlichen Schäden, informiere uns bitte unverzüglich über den Schaden.

10Rücksendung bei Widerruf

Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Einzelheiten dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Waren, die nicht paketversandfähig sind (z. B. Fahrzeuge und Sperrgut), erfolgt die Rückholung per Spedition. Sprich uns in diesem Fall bitte an – wir organisieren die Abholung für dich.

11Rücknahme von Batterien gemäß Batteriegesetz

Als Verbraucher bist du gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus an dafür eingerichteten Rücknahmestellen zurückzugeben. Du kannst deine verbrauchten Batterien und Akkus bei den öffentlichen Sammelstellen in deiner Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien und Akkus der betreffenden Art verkauft werden. Du kannst deine Batterien und Akkus aber auch an unserem Firmensitz abgeben oder ausreichend frankiert an uns senden.

Batterien und Akkus sind vom Hersteller mit einem der entsprechenden Zeichen und dem chemischen Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls gekennzeichnet, zum Beispiel:

• Pb = Batterie/Akku enthält Blei
• Cd = Batterie/Akku enthält Cadmium
• Hg = Batterie/Akku enthält Quecksilber

Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll!

12Fragen zum Versand

Du hast Fragen zum Versand, zur Lieferzeit oder zur Abholung? Dann erreichst du uns unter Telefon 0721 96142481 oder per E-Mail an info@orangebike.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.